Гарантии и ремонт

image cattinВсе часы, продаваемые в нашем онлайн-магазине, подлинные и обеспечиваются гарантийными обязательствами. В комплект к часам обязательно входит гарантийный талон на часы, в котором указан адрес конкретного сервисного центра, который занимается сервисным обслуживанием и ремонтом именно этой марки часов.
Каждый случай брака при изготовлении швейцарских часов очень редок. В такой ситуации сервисный центр обязан провести экспертизу часов и выдать соответствующее заключение, по которому продавец обязан заменить часы, если брак является неустранимым, или вернуть деньги в размере стоимости часов. Поэтому просим Вас с пониманием отнестись к тому что, в подобных случаях, для решения проблемы может потребоваться некоторое количество времени.


Сервисные центры, осуществляющие сервисное обслуживание часов и адреса часовых мастерских:

Dubois; Glycine; Nomos; Christian Bernard; Blauling:

remont hasovСервисный центр Джей Эм - г. Москва, пер. Ветошный дом 9, Никольская плаза Нулевой этаж, Тел.+7 (495)777-05-36 или +7 (495)725-89-90

Сервисные центры остальных часовых марок, представленных в магазине, осуществляются на утвержденных фабриками-производителями условиях и своих сервисных центрах.


Условия гарантии

1. Фирма гарантирует исправную работу изделия только при условии полного соблюдения требований инструкции по эксплуатации. Гарантия действительна только при наличии правильно и чётко заполненного гарантийного талона с указанием модели, серийного номера изделия (если есть), даты продажи, гарантийного срока, чёткими печатями продавца.

2. В течение гарантийного срока Покупатель, имеет право на бесплатный ремонт изделия в авторизованном сервисе. Периодическое обслуживание механизма в виде профилактических работ производится за плату по прейскуранту.

3. Гарантия распространяется на исправную работу изделия, за исключением деталей внешнего оформления: элементов корпуса, браслета, ремешка, подвергающихся повреждениям в процессе естественного износа изделия в ходе эксплуатации.

4. Во избежание повреждения часов все действия по ремонту, профилактическому обслуживанию, должны производиться в авторизованных сервисных центрах.

5. Право на бесплатный ремонт теряется в следующих случаях:

- часы повреждены вследствие нарушения либо невыполнения требований инструкции по эксплуатации, примечаний к ней и предостережений. В особенности, это касается ограничений на использование часов в условиях, для которых данная модель часов не предназначена: купание, плавание, ныряние, посещение бани (сауны) и другие условия, вследствие которых возможна частичная, полная, кратковременная либо окончательная разгерметизация корпуса, и попадания внутрь часов воды либо иных веществ, пыли и грязи;

- часы повреждены по вине Покупателя, вследствие ударных (вибрационных) нагрузок, механических повреждений (вылетело или разбито стекло, повреждены стрелки, заводная головка, кнопки, иные элементы на корпусе);

- часы имеют следы постороннего проникновения или самостоятельного ремонта;- в гарантийном талоне сделаны отметки и исправления неавторизованных исполнителей, номер на корпусе часов не совпадает с номером, указанным в гарантийном талоне.

2 WW 023Гарантийный и послегарантийный ремонт шкатулок с автоподзаводом производит сервис Центр "ТаймМувер", который находится по адресу: г. Москва, ул. Архитектора Власова, 45А (рядом с метро "Новые Черемушки"). Время работы с 10:00 до 18:00. Выходные: суббота, воскресенье. Телефон: +7 (495) 776-74-02. Сайт: ремонт-шкатулок.рф

Контакты

    • пн. - пт. с 11:00 - 20:00

    • Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

  • +7 (985) 992-19-92